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第三百四十三章 看来,秦诗晴成为自己正式儿媳妇的日子不远了(第2/4 页)

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心吧,这个问题,我们早就考虑过。”

苏泽林微微一笑:“网购有很多优点,但并不意味着它能彻底取代实体店,因为它的缺点同样不少。网上买的东西,质量和售后服务未必能得到很好的保障。”

“确实如此!”

苏建军深有感触,因为他就是受害者:“前些天我在网上买了条牛仔裤,一到货就发现屁股后面破了个小洞,联系卖家还死活不承认,非得说是我人为弄破的,气得我立马联系了客服投诉!”

“呵呵,任何人都能在网上开店,几乎没有门槛,这就意味着鱼龙混杂!”

“淘金的信誉机制能在一定程度上限制卖家的不良行为,却很难避免无良商家的存在,且不会在少数。”

“就数码产品而言,容易买到问题产品,二手产品,甚至是山寨产品。”

“而在有信誉的线下实体门店比如我们新世纪,就可以尽量避免这种情况的发生。”

“同时,我们的售后服务也更便捷,买个电脑出问题了,得寄来寄去,很麻烦,可是我们新世纪一个电话就有专人上门处理。”

苏泽林缓缓地道:“这两个,都是线下实体店的核心竞争力!只要把它们做好了,这波网购潮流的大浪淘沙洗牌,淘汰的只会是那些质量和服务都口碑泛泛或不佳的商家,尤其是小商家,因为他们还得通过中间代理拿货,利润空间进一步被压缩了。”

赵丽霞精神一振:“儿子,你的意思是,虽然有一部分消费者转向了网络,但实体商家也会因此而变少,所以那些做得好的商家始终不用担心?”

“老妈,就是这个道理,蛋糕变小了,但是吃的人也少了呀!”

苏泽林点头。

这个过程,用句后世通俗点的网络用语来说,就是“死道友不死贫道”。

“所以,我们新世纪会受到网购潮流的冲击,却也不用担心没有存活的空间,因为我们做得足够大,且从一开始就极其注重产品的质量和服务,竖立了极佳的口碑。”

“尤其是服务这块,我敢说没哪家能比新世纪做得更好了,这点甚至已经超出了品牌本身的商家,称是业界天花板级的存在都不为过!”

“至少售后网点的数量就不在一个层次,很多品牌方在小县城还没有售后点呢,但我们就有,而且过得一年多,全国的所有镇子都会有!”

新世纪的利润,可不只来自卖数码产品那么简单,还有代理售后

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