（上）六、移樽就教(第2/2 页)

个营区的人没有不认识她的。梅姐做人海派，因此于公或者于私，『有问题找梅姐諮询就对了』，大家都是这么地说着。

另外，就李中尉所知，营区的约聘人员多半有军眷身分，某某办事的小职员，可能就是另一个单位高阶主管的家眷，因此在这里服务的军职人员，对待他们可也是不敢太大意的。

「虽然资料电脑化已经推动很多年了，我们还是常常被别的单位投诉，说是要连线回补给组查资料时，要嘛很慢、或者看到的是旧资料，没有更新，因此最后还是得拨了个电话进来问。这样子的电脑化是不是有问题啊？」，梅姐接着说道，「你们接下来採购新的电脑设备都要注意到，使用操作的便利性、以及迅速回应的要求，还有军中资料的安全性都要考虑进去。」

「新的电脑设备？安全性？」李中尉心里纳闷着，不记得今天的谈论内容有谈到要採购的事啊。虽然有些疑问，但想到攸关机密等级，李中尉还是先按捺住不提起了。

接着李中尉也询问到、跟电脑使用有相关的士官，因为大家都有着相同的知识背景，李中尉很快就能够了解他们目前的难处。

「以电脑管理者的角度来看，系统的老旧不稳暂且不说，软体方面，因为各单位都有着自行定义的资料库结构、以及他们专属的操作介面。如果要跨部门索取资料的话，都需要再加一层转换介面之类的程式。」开发应用系统的士官接着说，「这部分造成管理者的负担，尤其大多数人都只是轮调性质，会因为无法得知上任的详细设计资料，因此在开发新的介面时，往往造成新旧资料无法完全融合。」

管理电脑设备的士官这么说：「如果对比于民间单位的弹性经费使用，军中因为有年度预算编列的限制，除非事先有规划，否则按照往年的计画经费使用，想要在来年添购新的设备採购，往往不太足够。」

随着拜访的单位越来越多，累积起来的问题也跟着多了起来。

「有可能一次解决这么多的问题吗？」李中尉心里有数，毕竟今天面对的是个电脑『系统』的问题，即便是此次的标案得以顺利的完成，也只能解决偏向于『硬体』的相关问题，而多数人反映的、偏向『软体』的问题，譬如操作性、使用安全等等之类的，还是得由后续的技术支援来补足，并没有办法毕其功于一役。

在此期间，李中尉整理并列出了几个『需求规格书』的问题，除了自己想着怎么解决，有几次也想与组长讨论，听看看有没有其他的意见，然

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